Die Bahn bringt mich in Fahrt. Nur leider nicht auf den Schienen, sondern eher mental. So musste ich letzten Freitag eine Stunde in Weimar warten, weil mein Regionalexpress +25 min. Verspätung hatte. Der Anschluss, ein Intercity, der ebenfalls Verspätung hatte, verpasste ich um eine Minute und kam dadurch eine Stunde später in Frankfurt an. Dazu sollte man noch erwähnen, dass die Bahnhofshalle in Weimar offenbar nicht beheizt wird, aber ohnehin keine Sitzplätze anbietet. Und dann noch das! Offenbar ist man aber bei der Deutschen Bahn nicht bereit, diese Verspätung zu entschädigen, da sie nicht im Fernverkehr entstanden sei. Ich habe mich jetzt mal schriftlich an den Kundendialog gewandt – mal schauen, was rauskommt.

Außerdem habe ich heute ein Schreiben wegen einer Rücklastschrift bekommen. Sie wollten tatsächlich von einem Konto abbuchen, das schon seit Ende 2007 nicht mehr existiert. Die Bankverbindung hatte ich natürlich schon längst geändert – fleißig abgebucht hatten sie auch schon. Wie man jetzt wieder auf die alte Bankverbindung kommt, ist mir ein Rätsel. Was mich dabei besonders ärgert: ihre Hotline kostet 14 Ct/Min. und im Ergebnis können sie mir nicht mal versichern, dass sie die Rücklastschriftgebühren übernehmen.

Tags: Deutsche Bahn, Intercity, Regionalexpress

4 Kommentare zu Die Bahn bringt mich in Fahrt

1. 

   Jaja die Deutsche Bahn und Verspätungen so ging es mir auch mal wo ich mit’n Zug aus Oldenburg kam schon mit 10 Min. Verspätung Richtung Leipzig. Dann hielt der Zug in Halle. Nicht schon schlimm genug das er mittlerweile da schon 20 Min. Verspätung hatte… Nein er musste auch noch auf den Anschlusszug warten was uns Fahrgästen per Ansage mitgeteilt wurde. Ich hab da schon am Rad gedreht weil ich rein rechnerisch gesehen den Anschlusszug in Leipzig nach Plauen nicht geschafft hätte. Bin dann in Leipzig zum Anschlusszug gerannt mit der Hoffnung das ich ihn doch noch schaffe. Und ich habe ihn gerade noch geschafft. Ich saß keine Minute drin und schon ist er abgefahren. Währe ich nicht gerannt, hätte ich den definitiv verpasst.

   Aber das mit der Rücklastschrift versteh ich nich… den muss die neue Bankverbindung bekannt sein wenn sie schon abgebucht haben. Also die Rücklastschrift würde ich nicht bezahlen. Dafür kannst du ja nix wenn die warum auch immer wieder vom alten Konto abbuchen obwohl du die Bankverbindung geändert hattest.
Patrick am 14. Januar 2009
2. 

   Meistens hat man ja das Glück, dass der Anschluss auch Verspätung hat und man ihn dadurch noch erreicht. Mich ärgert aber viel mehr, dass man für so lange Verspätungen keine Entschädigung bekommt. Was kann ich denn dafür, dass unsere Stadt vom Fernverkehr abgeschnitten ist und ich immer den RE als Zubringer zum ICE / IC nutzen muss?!

   Da sie ja eine Einzugsermächtigung haben, werde ich bald sehen, ob sie die Rücklastschrift mit einziehen. Beschwert hab ich mich jedenfalls, auch darüber.
astounded am 14. Januar 2009
3. 

   is doch egal ob ic, ice oder re is doch alles DB ich würds ja verstehen wenn ein privatbahn-Unternehmen z.b. vbg verspätung hatte darauf hat db ja kein einfluss aber RE gehört doch zur DB versteh ich ah net…
Patrick am 14. Januar 2009
4. 

   kauf dir endlich n Moped.
peppermint-padi am 15. Januar 2009

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